TROCAS E DEVOLUÇÃO
Como solicitar troca
Para compras via internet a solicitação é feita por WhatsApp.
Após 7 dias do recebimento e produtos em promoção, o cliente ficará responsável pelo custo de envio.
Para compras o cliente deve seguir as seguintes regras:
Condições para troca:
- Produto deve estar sem uso
- Em sua embalagem original (caixa)
- Acompanhado de todos os acessórios recebidos e Nota Fiscal de compra.
- Devoluções serão feitas apenas para compras via internet em caso de desistência.
Prazo Limite: 7 dias corridos do recebimento do produto.
Defeito
O produto será analisado conforme regras do Código de Defesa do Consumidor.
Não trocamos produtos com:
- Desgaste excessivo
- Sinais de danos causados por uso inadequado
- Sinais de perfuração por objetos pontiagudos ou cortantes
- Reparados/colados
- Qualquer alteração que oculte as características originais do item, impossibilitando a constatação do possível defeito.
