Troca e Devolução - Shoes2You

 

TROCAS E DEVOLUÇÃO

Como solicitar troca na Calzatto

 

Para compras via internet a solicitação é feita por WhatsApp.

Após 7 dias do recebimento o cliente ficará responsável pelo custo de envio.

Para compras em loja física ou online o cliente deve seguir as seguintes regras:

Condições para troca:

 

  1. Produto deve estar sem uso

  2. Em sua embalagem original (caixa)

  3. Acompanhado de todos os acessórios recebidos e Nota Fiscal de compra.

  4. Devoluções serão feitas apenas para compras via internet em caso de desistência.

Prazo Limite: 7 dias corridos do recebimento do produto.

 Defeito

 

O produto será analisado conforme regras do Código de Defesa do Consumidor.

 Não trocamos produtos com:

 

  1. Desgaste excessivo

  2. Sinais de danos causados por uso inadequado

  3. Sinais de perfuração por objetos pontiagudos ou cortantes

  4. Reparados/colados

  5. Qualquer alteração que oculte as características originais do item, impossibilitando a constatação do possível defeito. 

Prazo Limite: 90 dias corridos