TROCAS E DEVOLUÇÃO
Como solicitar troca
Solicitar por WhatsApp. 19 99751-3407
O custo do envio da mercadoria será responsabilidade do cliente, e o reenvio pela Shoes2you, quando solicitado no prazo correto de 7dias.
Para trocas o cliente deve seguir as seguintes regras:
Condições para troca:
- Produto deve estar sem uso
- Em sua embalagem original (caixa)
- Acompanhado de todos os acessórios recebidos e Nota Fiscal de compra.
- Devoluções serão feitas apenas para compras via internet em caso de desistência.
(Frete do envio no caso de promoções será de responsabilidade do cliente)
Prazo Limite: 7 dias corridos do recebimento do produto.
Defeito
O produto será analisado conforme regras do Código de Defesa do Consumidor.
Não trocamos produtos com:
- Desgaste excessivo
- Sinais de danos causados por uso inadequado
- Sinais de perfuração por objetos pontiagudos ou cortantes
- Reparados/colados
- Qualquer alteração que oculte as características originais do item, impossibilitando a constatação do possível defeito.
